KOM 4.0 ist die „Agentur für klickwürdige Kundenkommunikation“. Sie wurde 2019 von mir gegründet und gehört zur Broegel Business Media GmbH in Wuppertal.
Als Dipl. Physiker und Dipl. Journalist habe ich mich auf Kundenkommunikation für Dienstleistungsunternehmen spezialisert – und die Frage, wie die Digitalisierung diese Kommunikation verändert. Meine Erfahrung: Digitale Techniken treiben die Entwicklung neuer Dienstleistungen im Rekord-Tempo voran. Gleichzeitg zwingt die wachsende Vielfalt die Dienstleister aber mehr denn je dazu, den indviduellen Nutzwert neuer Angebote griffig zu erklären.
Warum können wir klickwürdige Kundenkommunikation?
● Wir hören zu und stellen die richtigen Fragen. Auf diese Weise lernen wir schnell, das Geschäftsmodell unserer Kunden grundlegend in all seinen Facetten zu verstehen.
● Wir denken strategisch und bringen komplexe Sachverhalte auf den Punkt. Auf dieser Basis entwickeln wir individuelle Kommunikationsstrategien, die alle operativen und technischen Erfolgsfaktoren zusammenführen.
● Wir beherrschen das journalistische Handwerk in all seinen Facetten.
● Wir sammeln jeden Tag praktische Erfahrung in der digitalen Welt, weil wir ein eigenes Vergleichsportal für Digital-Dienstleistungen aktiv betreiben. (www.service-report-it.de)
● Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die ihr Handwerk ebenfalls professionell beherrschen, etwa in den Bereichen Programmierung, Grafik und Videoproduktion.